Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Oplevelsescenter Vestvolden. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre aftaler mellem køber og Oplevelsescenter Vestvolden.
Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Oplevelsescenter Vestvolden. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Oplevelsescenter Vestvolden anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord Danmark, DAO eller GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Oplevelsescenter Vestvolden. Levering på købers adresse i Danmark, vil normalt ske inden for 2-6 hverdage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Det er også muligt at afhente din ordre i Ejbybunkeren Jyllingevej 303, 2610 Rødovre indenfor Ejbybunkerens åbningstid (alle weekender og skoleferier kl 11-16).
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt hos Oplevelsescenter Vestvolden overgår til køber, når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side. Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.
Reklamation
Oplevelsescenter Vestvolden yder, ifølge købeloven, 2 års reklamationsret fra fakturadato – dog med forbehold for varens holdbarhed samt korrekt brug og opbevaring af varen. Du vil i tilfælde af berettiget reklamation blive tilbudt en ny tilsvarende vare. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Oplevelsescenter Vestvolden.
Hvis køber vil påberåbe sig en fejl/mangel, skal køber straks, efter at manglen/fejlen er eller burde være opdaget, give Oplevelsescenter Vestvolden meddelelse herom samt skriftligt anføre, hvori fejlen/manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget fejlen/manglen, og denne ikke har reklameret som anført, kan køber ikke på et senere tidspunkt gøre fejlen/manglen gældende.
Ved returnering af en reklamationsvare skal kopi af faktura altid medsendes.
Fortrydelsesret
Oplevelsescenter Vestvolden yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal Oplevelsescenter Vestvolden underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til Oplevelsescenter Vestvolden, Ejbyvej 190B, 2610 Rødovre.
Pris og betaling
På Oplevelsescenter Vestvoldens’ webshop har du mulighed for at betale med Dankort. Porto udgør kr. 50,- inkl. moms. Det er gratis at afhente din ordrer i Ejbybunkeren, Jyllingevej 303, 2610 Rødovre inden for Ejbybunkerens åbningstid (alle weekender og skoleferier kl 11-16)